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Preguntas Frecuentes

¿Qué si es y qué no es Q Chat Space? 

Q Chat Space ofrece grupos de conversación en línea para adolescentes LGBTQ+ entre 13 y 19 años. No es un foro, es un chat en vivo que no tiene audio ni video. Todas las personas chatean al mismo tiempo en un horario preestablecido. Cada chat tiene una duración de 1 hora y 30 minutos.

Las conversaciones son moderadas por personal experto que trabaja en centros LGBTQ+ en todo el país. Por favor ten en cuenta que lxs moderadorxs de Q Chat Space no son médicos ni tampoco profesionales en salud mental y no pueden intervenir ante una crisis. Puede que las leyes estatales requieran que lxs moderadorxs entreguen un reporte en caso que estés siendo abusadx (físicamente, sexualmente o emocionalmente), o quieras hacerte daño o hacerle daño a alguien más. Si estás teniendo una crisis o necesitas ayuda inmediata, por favor utiliza los recursos disponibles aquí. 

Las personas utilizan Q Chat Space para recibir apoyo, hacer nuevas amistades y construir comunidad en un ambiente seguro. Q Chat Space no es un sitio web de citas. Por favor, no insistas en hablarle a alguien de cosas románticas o sexuales cuando te hayan pedido que dejes de hacerlo. No utilices lenguaje sexualmente explícito o palabras o frases denigrantes.  

Es la primera vez que me uno a Q Chat Space. ¿Cómo me registro?
  1. FORMULARIO: Completa nuestro formulario para nuevxs usuarixs.
  2. SÍGUENOS: Regístrese para recibir recordatorios de texto en la página Únete al chat y siga nuestro Instagram/Facebook para recibir recordatorios sobre nuestros chats.
  3. REGISTRO: ¡Cuando sea momento de iniciar el chat, ir a la página Únete al chat, haz clic en el botón "Únete" y registra una nueva cuenta en Rocket Chat. Debes usar el mismo correo electrónico que registraste en el formulario para nuevxs usuarixs!
  4. ESPERA: ¡Revisa tu correo electrónico! Allí recibirás una comunicación, confirmando que tu cuenta se encuentra activa.
  5. ÚNETE: ¡Una vez tu cuenta esté activa, volver a la página Únete al chat y únete al chat!
¿Cómo es el proceso para unirse a un grupo? 
¡Q Chat Space puede ser confuso y abrumador para lxs personas nuevas! Nuestrx chat usualmente ocurre de la siguiente manera:
 
1. ¡Se abre una sala de chat y lxs participantes se unen!
2. Lxs moderadorxs saludan a todxs y en caso de necesitarlo envía un mensaje directo a cada participante (lxs participantes no pueden enviar mensajes directo entre sí, solo lxs moderadorxs pueden hacerlo).
3. Damos un tiempo para que lxs participantes puedan conectar entre sí.
4. Lxs moderadores inician el chat con lxs acuerdos de grupo, su introducción y una pregunta para romper el hielo.
5. Lxs moderadores inician la conversación con el tema del día.
6. 5 minutos antes de que el chat termine, lxs moderadores envían el cierre de la actividad y una lista de recursos.
7. Todos lxs participantes son removidos de la sala de chat y la sala es cerrada.
 

Checa este video para ver cómo será el proceso de unirte a un grupo.

¿Puedo inscribirme para recibir recordatorios vía mensaje de texto? ¿Cuándo los recibiré? ¿Son privados?

Sí, puedes inscribirte para recibir recordatorios vía mensaje de texto (en inglés o español) en la página de “Únete a un próximo grupo”. Los recordatorios vía mensaje de texto se envían un día y una hora antes del inicio del chat.

Existen dos opciones de recordatorios vía mensaje de texto: “Discreto” y “Detallado”. Los mensajes “Discretos” son privados y no incluyen “Q Chat Space” o el nombre del chat. Sólo dicen “Recordatorio: tienes una conversación en línea en aproximadamente 1 hora” o “Recordatorio: tienes una conversación en línea en aproximadamente 24 horas.” Los mensajes de texto detallados incluyen “Q Chat Space”, el nombre del chat y un link al sitio web de Q Chat Space.

Desafortunadamente, por el momento sólo podemos enviar recordatorios a teléfonos de los Estados Unidos y Canadá. Puedes cancelar las notificaciones de mensajes de texto en cualquier momento.

¿Cómo puedo compartir mis comentarios? 

Si quieres compartir tus comentarios sobre otrxs participantes, algúnx moderador, un grupo en particular, la página web, la plataforma del chat o cualquier otra cosa, contáctanos a través de este formulario 

¿Qué estoy aceptando al unirme a los grupos de Q Chat Space? 

📌 Acuerdos de Q Chat Space 📌 

Queremos que lxs personas que usen Q Chat Space se sientan segurxs, apoyadxs y hagan amigxs. Para asegurarnos que eso ocurra, necesitamos tener claridad y mutuo acuerdo con la manera en que vamos a interactuar entre nosotrxs. Todxs necesitamos trabajar unidxs para construir una comunidad respetuosa y confiable. Al unirte a nuestrx chat, estás de acuerdo en seguir nuestrxs acuerdos: 

  1. De ninguna manera habrá odio, acoso o bullying. - Tampoco habrá sexismos, racismo o discriminacion a personas discapacitadas. Mucho menos homofobia, bifobia o transfobia.
  2. Mantén la confidencialidad.- Lo que compartimos en el chat, se debe quedar en el. No puedes compartir historias personales o información de otrxs. Tampoco puedes compartir tu información personal como tu dirección o tu información de contacto.
  3. Respeta a lxs otrxs participantes, moderadorxs, espacios y tiempo. - Respeta identidades, pronombres, experiencias y experiencias distintas. Respeta el tiempo y el espacio limitado que tenemos. Asume buenas intenciones, considera a todxs aliadxs y mantén una mente abierta.
  4. Toma y crea espacio. Incluye a todxs. - Toma todo el espacio que necesites y de igual manera permite que otrxs tengan su espacio. Incluye a todxs en la conversación, no solo a tus amigxs.
  5. Apoyate y apoya a otrxs. - Te sientas bien o mal, eres bienvenidx solo no te descargues con otrxs participantes. Se gentil y paciente contigo y con lxs otrxs.
  6. Intercede por ti mismx. - Si has sido lastimadx, hazlo saber. Si alguien te dice que algo que has dicho le ha hecho daño, empatiza con el impacto que generaste y pide disculpas por tu error. Se consideradx y advierte que lo que vas a decir puede generar detonantes que pueden ser difíciles para ti o para lxs otrxs.

🤝 Cómo mantenemos nuestros acuerdos 🤝   

Lxs moderadorxs y lxs participantes del chat son responsables de mantener estos acuerdos y ayudar a que cada unx entienda cuando estos no se cumplen. Si notas que alguien no está siguiendo los acuerdos, lo puedes decir o enviarle un mensaje a unx de lxs moderadorxs. Lxs moderadorxs llevarán a cabo el siguiente paso a paso para asegurarse que los acuerdos se cumplan: 

  1. Lxs moderadorxs intentarán abordar la preocupación al grupo y/o comunicar directamente al participante que no esté cumpliendo con estos.
  2. Si ellx participante no cumple con los acuerdos por segunda vez, lxs moderadorxs le silenciaran y tendrán una conversación más detallada por mensaje directo.
  3. Si ellx participante no cumple con los acuerdos por tercera vez, lxs moderadorxs le entregarán una lista de recursos y luego le removerán de la sala de chat.

Limitaciones en nuestrxs acuerdos ❗  

Q Chat Space está para apoyarte pero tenemos las siguientes limitaciones: 

  • Lxs moderadorxs de Q Chat Space no son médicos ni tampoco profesionales en salud mental y no pueden intervenir ante una crisis. 
  • Aunque lxs moderadorxs de Q Chat Space no pueden compartir información que tu compartes en el chat, puede que las leyes estatales requieran que entreguen un reporte de la información que compartes en este, si estas siendo abusadx, si quieres hacerte daño o si quieres hacerle daño a alguien más.  
  • Los chats de Q Chat Space podrán usarse para entrenamiento, evaluación e investigación, pero tu nombre de usuario o información personal nunca será compartida públicamente. 

✋ Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de los acuerdos de Q Chat Space, por favor enviale un mensaje a unx de lxs moderadorxs o contacta al administrador de Q Chat Space. Nos encantará explicarte y mantenerte informadx de la mejor manera que podamos.

¿Cómo puedo asegurarme de que estoy segurx y ayudar a crear un espacio seguro mientras uso Q Chat Space? 

Queremos que todas las personas se sientan y estén seguras en Q Chat Space. A continuación te compartimos algunas pautas para que ayudes a que así sea. 

  • Ten cuidado con el humor. Incluso si crees que es obvio que estás bromeando, puede ser difícil de saberlo. Si quieres que se entienda que estás bromeando, acláralo agregando “lol, “jk o “broma” 
  • Recuerda que lo que sucede en línea es tan grave como en la vida real. No digas nada en un grupo de conversación que no te sentirías cómodx diciendo en persona.  
  • No compartas información personal (como tu fecha de nacimiento, número de teléfono o perfil de redes sociales) hasta o a menos de que sientas que puedes confiar completamente en la otra persona.
  • Confía en tus propios instintos. Si crees que compartir algo no es la mejor idea, no lo hagas. Si alguien te dice o hace algo que te incomoda, pídele que se detenga. Sino lo haceavísale a un/a moderador.
  • Si quieres compartir tus comentarios sobre otrxs participantes, algúnx moderador, un grupo en particular, algo que ocurrió en un grupo, o cualquier otra cosa, contáctanos a través de este formulario. 
Soy un/a adulto y me gustaría compartir estos recursos con la juventud. ¿Dónde puedo encontrar recursos? 

¡Gracias por correr la voz sobre Q Chat Space! Haga clic aquí para descargar nuestro kit de promoción y recibir carteles y tarjetas de billetera gratis.

¿Y la letra chica? 

Haz clic para visitar las páginas de nuestras Política de privacidad Términos de uso  (ambos disponibles sólo en inglés) del sitio web de Q Chat Space. Notarás que estas son las políticas de privacidad y los términos de uso del sitio web de las propiedades del CenterLink porque este sitio, QchatSpace.org, está afiliado a CenterLink.